Bağ kur, güven yarat, etki bırak.
Eğitimin Amacı
İş ortamında güçlü ilişkiler kurmayı, güveni artırmayı ve iletişimde duygu–zihin dengesini geliştirmeyi amaçlar.
Katılımcılar, sözcüklerin ötesinde güven oluşturan davranışları keşfeder ve ilişki odaklı iletişim becerileri kazanır. İletişimi zehirleyen ve güven ortamını bozan alışkanlıklara bakılıp düzeltme yolları önerilir.
Empati, aktif dinleme ve net ifade arasında doğru denge kurulmasını sağlar.
Amaç, ekiplerde daha sağlıklı ilişkiler, verimli iş birliği ve yüksek güven kültürü yaratmaktır.
Kimler İçin
- Tüm çalışanlar ve ekip üyeleri
- Yöneticiler ve takım liderleri
- Müşteri ilişkileri ve satış ekipleri
- İnsan & Kültür (HR) ekipleri
Katılımcılar Şunları Öğrenir
- İletişim ve ilişki bozan zehirli davranışları öğrenir
- Güven temelli ilişki kurma prensiplerini uygular.
- Sözcük, beden dili ve ton arasında uyum geliştirir.
- Zor iletişimlerde duyguyu yönetir ve sakin kalır.
- Karşı tarafı anladığını hissettiren dinleme tekniklerini kullanır.
- Farklı iletişim tarzlarıyla daha verimli etkileşim kurar.
- İş birliği, güven ve saygı ortamı oluşturur.
Program İçeriği
- İletişimin nörobilimi: güven ve tehdit tepkileri
- İletişimin 4 zehri
- Güven oluşturan mikro davranışlar
- Empati, merak ve aktif dinleme becerileri
- İlişkide sınır ve netlik
- İletişim stillleri ve adaptasyon
- Kısa pratikler & mini oyunlar
Süre & Format
- 1 Gün / İhtiyaca göre modüler
- Online / yüz yüze
- Uygulamalı alıştırmalar, diyalog çalışmaları
Bonus Materyal
- Güven oluşturan mikro davranış listesi
- Etkili iletişim mini kılavuzu
- Refleksiyon soruları seti