Savunmayı değil, gelişimi besleyen iletişim
Eğitimin Amacı
Bu eğitim geleneksel geri bildirim becerilerini öğretirken, Marshall Goldsmith’in “ileribildirim” (feedforward) yaklaşımını da uygulamalı şekilde kazandırır.
Katılımcılar, hem geçmiş performansı olgunlukla konuşmayı hem de geleceği geliştirecek davranış önerileri sunmayı öğrenir.
Hedef: Yargısız, ilerlemeye odaklı, güven veren iletişim kültürü.
Eğitim ekiplerde geri bildirimin gerginlik yaratan bir süreç olmaktan çıkıp, gelişim kültürünün doğal bir parçası hâline gelmesini sağlar.
Katılımcılar hem geri bildirim vermeyi hem de olgunlukla geri bildirim almayı öğrenir.
Kimler İçin
- Yöneticiler ve takım liderleri
- İnsan & Kültür / HR profesyonelleri
- Performans değerlendirme süreçlerinde rol alanlar
- Koçluk yaklaşımını geliştirmek isteyen profesyoneller
Katılımcılar Şunları Öğrenir
- Geri bildirimi duygusal çatışmaya değil, gelişime hizmet edecek şekilde iletir.
- Savunma tepkilerini azaltan, açık ve net konuşma tekniklerini uygular.
- Davranışa odaklanarak kişilik değil, aksiyon üzerinden konuşur.
- Zor geri bildirimleri yapıcı, anlaşılır ve güven veren bir dille ifade eder.
- Feedforward yaklaşımıyla çözüm odaklı ve geleceğe dönük konuşma geliştirir.
- Geri bildirim alırken olgunluk, açıklık ve öğrenme tutumu sergiler.
Eğitim İçeriği
- Geri bildirim kültürü: neden zor, neden kritik?
- Psikolojik güven ve güvenli konuşma çerçevesi oluşturma yolları
- Davranış temelli geri bildirim formülleri
- Savunmayı azaltan dil kalıpları ve yaklaşımlar
- Zor geri bildirim pratikleri ve rol canlandırma çalışmaları
- İleri Bildirim Uygulama Oyunu
- Feedforward: İleribildirim geleceğe dönük liderlik yaklaşımı
Süre & Format
- Süre: 1 gün / ihtiyaca göre modüler
- Format: Online / yüz yüze
- Yöntem: Model pratikleri, cümle egzersizleri, koçluk yaklaşımı uygulamaları
Bonus Materyal
- Geri Bildirim Cümle Bankası
- Feedforward: İleri Bildirim Uygulama Şablonu